Garantia e devolução.
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Sem necessidade de contato prévio: preencha o formulário do seu caso e aguarde o retorno da Motorfort com as orientações do envio.
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Não envie a mercadoria sem a autorização da Motorfort.
Caso as orientações não sejam seguidas, a Motorfort se reserva ao direito de negar a solicitação. Evite transtornos e retrabalho.
Prazos e condições.
A garantia legal está prevista no Código de Defesa do Consumidor, nos artigos 26 e 18.
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Caso o problema não seja resolvido dentro do prazo de 30 dias previsto no artigo 18, o consumidor poderá optar por:
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Prazo de 7 dias corridos.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para devolução ou troca é de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Preencha o formulário de devolução para dar entrada no processo.
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Em casos de solicitação de ressarcimento de mão de obra e demais danos causados pelo produto, é necessário apresentar:
Nota fiscal da mão de obra executada.
3 orçamentos dos itens danificados.
Itens com defeito causados pela falha do produto, para devida análise.
Para compras e consultas de peças, fale com o televendas.
0800 278 0036Rua Rodolfo Pamplona, 8, Barreiros
São José, SC
Tudo certo com as condições?
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